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为进一步提高收费人员业务知识水平，规范统一收费窗口优质文明服务行为，4月1日至2日，秦巴公司组织开展了2025年度收费员星级评定业务考试。公司在巴中、南江、仪陇、广元分设四个考点，全线共605名收费人员分两批次参加考试。

本次考核采用闭卷方式进行，内容涵盖收费政策法规、车道业务操作流程、安全管理要求等，考点内容丰富、知识覆盖面广。监考工作由公司运营管理部、党务工作部（人力资源部）、纪检办公室及管理处相关人员组成，实行联合交叉监考+全过程录音录像模式。监考人员本着公平、公正原则严格监考，严明考场纪律，为全体考生提供了一个良好的考试环境。

通过本次星级评定业务考试，全方位、多角度检验了收费人员的综合素质，以考促学、以学促进，达到提高收费员优质文明服务水平、增强业务能力的目的，为公司进一步规范收费管理工作打下坚实的基础。