巴中管理处服务区开展“中秋”假期服务工作
发布日期:2024-09-18 发布来源:巴中管理处 阅读量:1,556次
月满中秋共团圆,情满旅途绘月圆。为确保中秋节期间服务区工作的顺利开展,给司乘提供一个安全、畅通、整洁的出行环境,巴中管理处服务区提前部署,全力做好假期安全、服务以及保畅通工作。
节日前,服务区切实做好紧急突发事件信息报送和处置和安全隐患排查工作,重点对现场设施设备,用电安全,消防设施,小吃部、商超、加油站、咨询亭内物品等进行了全面的检查。及时补充并免费提供免洗手凝胶、洗手液、擦手纸、卷纸等清洁用品。在节日时段,服务区在广场搭设便民服务台,全力做好延伸服务,免费给司乘人员提供最新路网图、简易的修车工具、应急药品、热水等,更好的为过往司乘人员提供文明、便捷、舒心的行车环境中。节日期间,巴中服务区、和平停车区共接纳旅客约1.3万人次,储备应急水源16吨,发布充电拥堵信息0条,修复故障1个,发生服务投诉事件0起。累计开展咨询服务52余次,提供便服务30余次,引导车辆停放180余次,为司乘人员发放宣传资料150余次、提供便民药品服务3余次。
此次工作的开展较好的发挥了服务区“窗口”功能,展示了秦巴公司的良好形象,为全面促进巴中管理处服务质量提升增添了亮丽的色彩。