2022年5月8日至5月11日，秦巴公司仪陇管理处组织开展了2022年4月收费运营管理质量综合考核。

考核组通过监控回放、现场查阅资料台账的方式，重点对收费形象、收费业务、队伍建设、卡票款管理、内业管理、稽查管理、机电管理、安全及疫情防控管理、出入口管控和“五一”节假日工作落实情况等10个方面进行了检查，按照考评细则现场通报考评结果，逐一列出问题清单，详细做好检查记录。

考核组根据现场考核情况提出整改要求：一是加强收费站现场管理，完善内业资料，深入推进标准化建设，将公司各项收费政策落实落地、做严做细；二是加强收费差错管控，创新工作举措，提高工作效率，减少收费现场争议，营造良好收费环境；三是加强业务交流学习，坚持以沟通促发展，对外提高司乘满意度，对内提高员工满意度，不断提升收费站管理水平及整体服务质量。