为进一步提高收费窗口文明服务水平。3月21日，柳林收费站组织开展文明服务提升培训。

2022年3月24日，巴中市总工会领导刘君凯带领恩阳区总工会一行到恩阳管理处何家坝收费站指导职工小家建设，管理处综合科陪同，指导组一行实地参观了职工书屋、职工活动室、员工宿舍、走廊文化以及三园建设；认真倾听了收费站对职工小家创建情况的汇报工作。

为搞好公司年度收费员星级评定工作，进一步提升收费人员服务水平，树立秦巴公司良好窗口形象，受公司营运管理部委托，恩阳管理处于3月9日牵头组织开展了2022年度普通话专题培训。

3月3日下午，恩阳管理处组织召开2022年二月份运行管理工作例会。会议由运行科负责人主持，管理处长、分管副处长、运行科全体人员及站、队、服务区负责人参加会议。

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是何家坝收费站的一名职工，今天很高兴给大家分享一些我们家“立家规、传家训、正家风”的好做法和小故事。勤俭节约是中华民族的传统美德，家是社会的细胞，良好家风是社会风尚的根基，让勤俭节约之风在新时代成为推动个人和社会发展的正能量，需要我们以优秀家风助推社会勤俭节约良好风尚的形成。

3月1日，秦巴公司恩阳管理处组织召开2022年2月办公例会。管理处班子成员，各科室负责人，各收费站、服务区、机电队、稽查队、路政队负责人及相关人员参加会议。

近日，秦巴公司下八庙服务区当班人员在巡检时捡到一个钱包，内含银行卡、身份证、驾驶证，现金等物品。工作人员第一时间联系高速公安通过查询身份证上的信息找寻失主，但遗憾的是身份证预留电话一直关机，正值大家一筹莫展时，值班人员灵机一动，目光看向了钱包内一张物业缴费收据，单据上盖有物业公司公章，值班人员立即拨打114查找物业服务公司信息，辗转几次终于通过物业公司终于找到失主蔡先生。随后失主蔡先生返回到服务区认领钱包。

为进一步规范机电一体化运维平台使用管理，提高使用率、准确率，2月17日，机电维护队组织全体队员召开了机电一体化运维平台使用培训会。会议就一体化平台使用过程中存在的问题，进行了深入探讨，机电维护队负责人对疑难问题进行了逐一解答，并现场教学，对一体化平台涉及工单处理、巡查巡检、数据筛查等方面进行详细演练指导，充分使用一体化运维平台，提高收费网机电设备运维效率和管理。