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4月21日至22日，广元管理处开展2026年一季度收费管理服务质量综合考核工作。本次考核围绕一季度工作核心，聚焦节后复工复产保障、安全生产隐患排查等关键环节，细化考核指标、优化考核方式，确保全面覆盖且突出重点。考核组遵循“实事求是、客观公正、从严从细”原则，深入各收费站队重点场所，实地检查环境卫生、信息化设备运行状态，查阅相关资料，询问员工对政策业务的掌握情况，全面检验站务管理工作落实成效。

针对考核发现的短板弱项，考核组精准制定整改措施并明确方向与时限：一是巩固环境卫生整治成果，建立常态化清洁巡查机制，治理卫生死角，提升站区精细化管理水平；二是聚焦信息化平台应用痛点，组织专项培训，确保平台数据上报准确，发挥信息化赋能作用；三是深化安全生产专项整治，加大关键部位排查力度，建立隐患台账并“销号管理”，防范安全事故；四是强化服务质量提升，规范收费人员服务与操作，畅通投诉渠道，优化司乘通行体验；五是加强员工队伍建设，开展业务培训，健全考核激励机制，调动员工积极性，推动站务管理工作提质增效。