为持续提升收费队伍专业素养与业务技能，规范收费窗口服务标准，锻造作风优良、技能过硬的一线收费队伍，3 月 24日至26日，秦巴公司精心组织开展2026年度收费员星级评定业务考试。本次考试统筹部署、多点同步，设立5个考点，共计542名收费人员分两批次有序参考。

本次考试依托线上 APP 平台高效实施，考核内容紧扣收费一线工作实际，全面覆盖收费政策法规、车道实操流程、安全管理规范、文明服务标准等核心内容，考点设置精准、知识覆盖面广，切实检验收费人员理论功底与实操能力。

此次星级评定考试坚持以考促学、以考敦行、以考提质，全方位检验了收费人员综合素养，进一步营造了全员学业务、练技能、优服务的良好氛围。下一步，秦巴公司将以此次考试为契机，持续加强队伍常态化培训与标准化管理，不断提升收费窗口服务品质和运营管理效能，为公司高质量发展提供坚实保障。