12月25日，秦巴公司巴中管理处召开12月份收费管理工作例会暨元旦节工作安排部署会。巴中管理处处领导，运行科全体人员及各收费站负责人参加会议。

会上，运行科汇报了关于12月份收费运营、通行费征收、文明服务、安全生产等工作开展情况，及辖区收费站窗口服务质量、车道通行效率、设备运行维护等方面存在的问题进行了分析研判，并就下一步整改措施和工作重点进行了明确。

会议要求，一是提高思想认识，压实工作责任，进一步强化值班值守，严格落实24小时值班制度，确保信息畅通、反应迅速，遇有突发情况第一时间响应、处置和上报；二是紧盯车流高峰时段和易拥堵路段，科学预判车流变化，合理调配收费力量，优化车道开启方案，提前制定应急预案做好特情处置，提升车辆通行效率；三是强化收费现场管理，持续抓好安全生产，加强收费现场安全巡查、加强机电设备巡检养护和隐患排查，严防各类安全事故发生；四是切实提升文明服务水平，规范服务用语和服务行为，展现良好窗口形象；五是加强应急处置准备，完善应急预案，做好恶劣天气等突发情况的应对工作，全力保障节日期间高速公路安全、畅通、有序。

会议强调，全体干部职工要以高度的责任感和使命感，统筹抓好收费管理和节日保障工作，细化工作措施，压实工作责任，全力以赴为司乘人员营造安全、便捷、畅通的出行环境。