为进一步强化收费人员服务意识与业务操作能力，不断提升运营管理水平。巴中管理处于8月19日至20日分两批次，组织收费系统140余人开展收费政策暨优质文明服务培训。

本次培训内容结合工作实际，包含了绿通车优惠政策、集装箱政策执行及车道特情处置、1+7收费管理平台使用，解读了汛期气象、地灾风险预警响应防范指南、岗位操作明白卡，并聘请专业培训讲师，对礼仪核心、仪态规范、服务理念等进行专项强化，为夯实高速公路良好窗口服务形象奠定了基础。

培训结束后现场进行了测评，检验了本次培训成效。通过培训强化了收费人员的业务操作能力与政策掌握，巴中管理处将以此次培训为契机，不断创新培训方式，把所学知识转化为工作实效，全力保障高速公路安全畅通与司乘出行体验。