2025年8月20日，秦巴公司米仓山管理处以“笃学业务、精进技能、素质决胜”为目标，组织全体收费员开展收费业务专项提升培训，旨在全面夯实收费队伍专业能力，推动收费服务标准化、规范化建设。

培训采用“理论授课+实操演练”双轨模式，聚焦五大核心模块：集装箱业务政策解读、优质文明服务礼仪规范、出入口治超流程标准化、绿通查验技巧与风险防控、卡票款账表填写规范及难点解析。讲师通过案例复盘、模拟操作、现场答疑等方式，重点强化学员对复杂业务场景的处理能力。

通过此次培训，全体收费员的政策理解深度、实操规范度及应急响应效率显著提升，为精准执行收费政策、优化司乘服务体验奠定基础。