8月11日20时，一辆载有16名司乘人员的长途客车在秦巴高速巴陕段突发故障，滞留应急车道。事发路段车流密集，情况紧急。

高速监控分中心接警后，立即启动应急预案，指令高速公安、高速执法及米仓山路维中队（“一路三方”）赶赴现场。救援力量迅速设置后方警戒，引导车流避让，并将全体人员转移至安全地带，同时提供免费饮水食物。

经现场高效处置，“一路三方”快速调集转运车辆，将滞留人员全部安全转移。乘客对救援人员的快速响应和暖心服务表示感谢：“太感谢你们了！让我们在危险中感到安心。”

此次救援体现了相关单位高效协同处置能力和以人为本的服务理念。