7月17日11时22分，路产管护八尔湖中队接监控中心紧急通知：东坝收费站附近，一辆载有9名乘客的营运客车突发爆胎事故，被迫停靠应急车道。接报后，中队当班人员第一时间与客车驾驶员取得联系，指导其做好安全警示措施，同时迅速调派两辆巡逻车赶赴现场处置。

11时32分，巡逻队员抵达现场，队员们分工协作，一边协助司机设置安全警示区域，一边有序组织乘客转移至东坝收费站会议室临时安置。东坝收费站同步启动便民服务机制，为受困乘客提供清凉解暑的饮用水、防暑药品及休息场所。乘客们对高速公路工作人员专业高效的应急处置和暖心周到的服务连连称赞。

此次突发事件的高效处置，充分展现了八尔湖中队与东坝收费站联勤联动的协同效能，以及"以人为本"的服务理念。下一步，八尔湖中队将持续强化应急处置能力建设，为广大司乘人员平安出行保驾护航。