秦巴公司巴中管理处组织服务区人员开展服务质量考评办法专题培训

发布日期:2025-06-16 发布来源:巴中管理处+刘玉相 阅读量:39次

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为强化服务区管理效能,提升服务质量标准化水平,5月30日上午,秦巴公司巴中管理处组织辖区服务区负责人开展新服务质量考评办法专题学习培训。

本次培训就新考评办法修订要点,从考核体系优化、评分标准细化、新增管理要求等维度展开深度解析。重点讲解环境卫生动态监管、设施设备维修保养、服务人员规范标准等核心内容,并结合服务区日常运营典型案例,分析新旧考评办法差异,明确新办法在实操中的应用要点。

此次培训切实强化了服务区负责人对新考评办法的理解与应用能力。下一步,巴中管理处将以新考评办法为抓手,加大督导检查力度,推动服务区服务品质全面升级,为司乘人员打造更优质、更贴心的出行环境。