秦巴公司仪陇管理处开展收费管理质量综合考核

发布日期:2025-05-15 发布来源:仪陇管理处 阅读量:44次

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为进一步提升辖区收费站综合管理水平,强化服务质量,5月15日,秦巴公司仪陇管理处组织考核小组,对辖区收费站开展了综合考核工作。

本次考核围绕收费管理、卡票管理、安全管理三大核心领域,以问题为导向、全面检验各站运营效能。考核小组通过现场稽查、录像抽查、数据调阅等方式,重点检查收费站政策执行、操作流程、文明服务及特情处置情况。

考核结果显示,各站均能严格落实收费标准,窗口服务规范有序,但个别站点存在表单记录不规范,设备巡查不到位等问题。考核小组对站队工作中存在的问题提出了具体的整改要求。考核结果由运行管理科汇总后在管理处进行通报,要求各站队落实整改,确保问题得到及时有效的解决。

此次考核有效提升了辖区收费站综合管理水平,为公司实现管理规范化、标准化、精细化的长远目标奠定了坚实的基础。