3月18日，秦巴公司巴中管理处组织召开2025年收费系统优质暖心服务提升阶段性工作总结分析会。管理处运行管理科科长、运行管理科全体人员、各站队负责人参加了会议。

会上，各站队对优质暖心服务提升工作开展情况进行了汇报，管理处进行了阶段性工作总结，深入剖析了存在的问题和不足，并对下阶段工作计划进行了安排部署。要求：一是持续深化服务理念。各站队要高度重视，将优质暖心服务提升贯穿工作始终，不断提升全员服务意识；二是加强沟通协作力度。收费站要做好站容站貌、环境卫生的清理和保持，及时加强与管理处各部门的沟通协调，更换破损、陈旧的标志标牌、设施设备，不断美化站容站貌；三是不断提升通行效率。机电维护队要提升车道关键设备的巡查、维护、维修、保养力度，做好预防性维护，运行管理科要加强与公司业务部门的沟通协调，完善应急车道设备配置。