为确保国庆假期服务区工作的有序进行，为过往司乘人员提供一个安全、畅通、舒适的出行环境，秦巴公司巴中管理处服务区提前规划，精心组织，针对“国庆”假期，开展了一系列优质便民服务工作。

一是切实加强了紧急突发事件的信息报送和处置工作，同时深入开展了安全隐患排查。重点对现场设施设备、用电安全、自来水供给、消防设施以及小吃部、商超、加油站、咨询亭内的物品等进行了全面细致的检查，确保各项设施正常运行，无安全隐患。二是免费提供免洗手凝胶、洗手液、擦手纸、卷纸等清洁用品，以满足司乘人员的日常需求。同时，在服务区广场搭设了便民服务台，为司乘人员提供最新路网图、简易修车工具、应急药品以及免费开水等延伸服务。三是面对现场自来水临时性停水的突发情况，管理处领导高度重视，迅速响应，现场增设水车作为日常清洁备用水源，调度桶装水作为开水器补充用水，并立即组织维护人员进行设备抢修，有效保障了过往司乘人员的清洁、舒适的行车环境。

节日期间，巴中服务区及和平停车区共接纳旅客约6万人次，储备应急水源16吨，开展咨询服务402余次，提供便民服务502余次，引导车辆停放1009余次，为司乘人员发放宣传资料540余次，提供便民药品服务33余次，未发生服务投诉事件。

此次工作的开展，不仅充分发挥了秦巴公司服务区“窗口”的示范引领作用，还成功打造了国庆假期巴中管理处服务区温馨、便捷、高效的通行环境，赢得了广大司乘人员的一致好评。