5月30日11时，仪陇监控分中心12122接求助电话，巴南高速巴中至成都方向K202+468处一辆搭载54人旅游大客车突发故障紧急停靠在应急车道，车上全部是老年乘客。仪陇管理处迅速响应，监控分中心远程指导乘客撤离至安全地带，八尔湖路产管护队迅速到达现场设置警示标志，联合高速执法、高速公安“一路三方”组成护送队，将滞留乘客安全转移至八尔湖收费站。收费站为乘客准备了开水、防暑药品，并提供就餐区、充电和休息室等暖心服务。“今天多亏了你们，我们年纪大了，站在路边好害怕，再多一会都要中暑了。”“高速公路就是不一样，谢谢你们了，你们服务太周到了。”乘客们离开收费站踏上新的旅途时握着工作人员的手激动地说。

此次高效救援进一步强化了群众对高速公路服务的信任和满意，为今后类似事件的处置提供了宝贵的经验。下步仪陇管理处将继续秉持“安全第一、服务至上”的原则，不断提升应急处置能力，确保每一位乘客的出行安全，为构建和谐、安全的高速公路环境不懈努力。