为进一步提升优质文明服务水平，着力打造优质服务队伍，更好地为过往司乘服务，10月11日，稽查队对辖区4个收费站开展优服工作稽核。

稽查人员通过夜间现场突击检查的方式，严格对照优服标准对收费人员的工作流程及操作、仪容仪表、站区环境卫生、优质文明服务等相关工作情况进行检查。一是检查站值班管理人员落实24小时值班制度情况，确保及时处置各种突发事件；二是稽查各类工作记录填写是否规范，全面做好安全隐患排查工作；三是稽查收费人员文明服务和工作纪律情况，未发现睡岗、脱岗等违规违纪行为。针对检查中出现的问题，稽查队与站级管理人员现场进行沟通交流，及时整改，落到实处。

通过此次稽查，进一步提高了收费站的优服意识，规范了夜间文明服务工作，优化窗口服务形象，为广大司乘人员提供更加高效、优质的通行环境。