为进一步规范收费人员服务礼仪，提高收费窗口服务水平，2023年7月21日至7月23日，仪陇收费站分班组开展优质文明服务培训。

培训通过理论讲解《四川秦巴高速公路有限责任公司收费优质文明服务规范（试行）》《高速公路收费业务规范》第4部分窗口服务内容，结合优质文明服务PPT课件对礼仪的基本含义及意义、收费人员服务礼仪规范三个方面进行详细讲解，模拟场景一对一指导，使员工充分做到理论结合实际，强化服务意识。

通过培训，不仅提高了优质文明服务质量水平，还提升了职工的自身修养，为树立良好的窗口形象奠定基础。