为进一步全面提升收费人员文明服务水平，给过往司乘人员打造优质、舒心的通行环境，8月17日，米仓山管理处组织南江北收费站全站人员开展优质文明服务再提升活动。

此次培训以微笑服务、规范手势为标准，提高对外文明服务形象，强化服务为宗旨，着重从收费员的着装、仪容、仪态、坐姿、文明用语、文明手势及微笑服务等方面入手，通过现场示范和互相指导的形式讲解文明服务的具体内容，要求收费员在收费时保持仪态端庄、面带微笑、声音亲切而洪亮。

通过此次活动，大家相互学习、取长补短，进一步提升了全体收费人员服务意识，规范了文明服务标准，为树立优质文明服务窗口形象打下了良好的基础。