​

为规范收费服务流程，塑造良好形象，进一步提高员工优质服务水平，让优质服务成为常态化，8月3日，南江南收费站开展“优质文明服务月”活动。

此次活动使全站员工对文明服务工作的重要性有更深的认识，进一步提高文明服务水平，完善收费服务体系，建立健全文明服务长效机制，增强员工政治意识、大局意识、责任意识和服务意识。文明服务、礼貌待客、急司乘人员所急、帮司乘人员所需，宁肯自己千辛万苦，不让司乘人员一时为难，为司乘人员提供安全、舒适的行车环境，为营造健康、文明、和谐的收费环境打下良好基础。

此次活动以班前训练、交接班、仪态标准、收费实务为主要内容，按照具体评分标准对全站收费员进行训练。通过活动的开展，全站文明服务水平显著提高，进一步提升了收费员的使命感、责任感，从而树立健康文明和谐的行业“窗口”形象。