为进一步加强广元管理处监控分中心的优质文明服务，不断提高监控人员普通话水平，树立良好的12122求助热线窗口形象，更好地为司乘人员服好务。3月6日至7日，广元管理处监控分中心组织全体人员进行了为期两天的普通话培训。

培训中，授课老师针对参训人员的普通话现状和广元地区方言发音情况，通过现场示范读、带读、练读、指名读等多种朗读方式，从普通话声母、韵母的训练，边音和鼻音、平舌音和翘舌音的区分，方言与普通话的对应转换和朗读训练，正音训练和声调音变训练等方面进行讲解和培训。

此次培训课堂上氛围活跃，大家积极参与互动，有效提升了员工普通话表达能力，促进了公司标准化服务水平提升，更好地构建和谐文明的窗口形象。