2023年1月20日，广元管理处元坝收费站工作人员帮助一名失智迷路老人并送其回家。

20日早8时许，元坝收费站当班人员巡查收费车道时，发现一位老人欲上高速。经过询问得知，原来是老人独自外出后找不到回家的路了，工作人员将老人搀扶到安全区域，一边安抚老人因迷路而紧张的情绪，一边耐心询问关于老人的身份信息。面对收费人员的询问，老人无法回答其家庭住址及子女的联系方式，只是一直摇头，甚至连自己叫什么名字也想不起来。为尽快帮助迷路老人回家，值班站长立即联系了高速交警，经高速交警协助查询到家人电话，电话联系到其家人询问住址。随后，收费站人员将老人平安送回家，受到了家人的感谢。

在元坝收费站，助人为乐的事情时有发生，收费人员用优质的服务态度，无私的奉献精神，为需要帮助的人提供无微不至的关怀与帮助，为他们的爱心点赞。