帮助迷路老人回家,用真情传递温暖

发布日期:2022-09-30 发布来源:广元管理处 阅读量:797次

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9月29日,广元北收费站当班人员帮助一名失智迷路老人并送其回家。

29日晚22时许,广元北收费站当班人员巡查收费车道时,发现一位老人欲上高速。经过询问得知,原来是老人独自外出后找不到回家的路了,工作人员将老人搀扶到安全区域,一边安抚老人因迷路而紧张的情绪,一边耐心询问关于老人的身份信息。面对收费人员的询问,老人无法回答其家庭住址及子女的联系方式,只是一直摇头,甚至连自己叫什么名字也想不起来。为尽快帮助迷路老人回家,值班站长立即联系了辖区派出所,经派出所协助查询到家人电话,电话联系到其家人询问住址。随后,收费站人员将老人平安送回家,受到了家人的感谢。

在广元北收费站,助人为乐的事情时有发生,收费人员,用优质的服务态度,无私的奉献精神,为需要帮助的人提供无微不至的关怀与帮助,为他们的爱心点赞。