8月23日11点19分，巴中管理处旺苍路安中队在巡逻过程中接监控中心电话，普济收费站附近有一辆皮卡车爆胎停在应急车道无法行驶需要帮助，接警后路安人员立即前往事发地点。

到达现场后，发现该故障车开启应急灯停在应急车道上，并已在后方摆放三角警示架。经询问情况得知该车辆爆胎，车主千斤顶损坏无法自行更换轮胎，随即拨打高速报警电话等待救援。路安人员对驾驶人员紧急避险停靠应急车道的做法表示赞许，并立即渠化故障车辆车道，帮助车主更换轮胎。此时地表温度近六十度，路安人员满头大汗、衣衫湿透，经过20分钟左右将轮胎更换完毕。该车司乘人员连声表示感谢，最终平安驶离高速公路。