8月3日上午11时许，巴中服务区现场管理人员巡查发现卫生间挂钩上有一只挎包，管理人员立即寻找失主，但未找到。为了及时联系到失主，服务区一是将该情况上报监控中心；二是核实包内物品，发现包内有现金若干以及失主的名片等物品；三是利用服务区广播系统，呼叫失主领取遗失物品。失主赶到现场后，服务区工作人员第一时间归还挎包，并核实确认包内物品。

本次事件受到了失主及过往司乘人员的一致好评，体现了巴中管理处服务区优良的服务品质，为塑造秦巴公司良好的企业形象贡献了力量。