为进一步加强收费服务质量管理，提升收费人员业务素质和优质文明服务水平，树立秦巴公司高速公路良好的窗口服务形象。8月1日，广元东收费站根据广元管理处开展收费服务培训活动相关要求积极开展了收费服务培训活动。

此次收费服务培训活动主要针对日常工作中存在的不足集中培训了队列队形、交接班演练流程要点，重点对出入口收费业务操作流程中的中位放行手势、唱收唱付、优质文明用语等进行了训练和规范，通过抠细节、纠动作、规范仪容仪表、严格工作流程，进一步提升了广元东收费站整体的文明服务水平。

通过培训，不仅提高了全体职工的文明服务水平和业务技能，同时也展现了高速公路窗口良好的服务形象，为日后的工作打下了坚实的基础。