7月13日，巴中管理处组织召开收费服务培训动员部署会，管理处处长易海峰、分管副处长徐子勇以及运行管理科全体人员，收费、稽查各站队长参加了会议。

会议传达学习了《四川秦巴高速公路有限责任公司关于组织开展收费服务培训活动的通知》精神，对管理处收费服务培训工作进行了安排部署，动员管理处收费系统全体人员转变工作作风、提升服务理念，全面提高服务质量，树立秦巴公司良好的窗口服务形象。

会议要求：一是要加强理论知识学习，进一步强化服务用语、服务流程、服务标准、服务规范，为培训及日常工作奠定良好的基础；二是强化主动服务意识，转变服务观念，化被动服务为主动服务作为突破口，用理论联系实际，切实把优质文明服务工作落实到“语言中、行动中、工作中”；三是做好后勤保障工作，运行管理科要精心部署、合理安排，统筹安排好此次培训的方案计划及具体实施工作，各站队要加强疫情防控、后勤保障、防暑降温工作，做好培训期间的安全管理工作；四是加强培训期间工作纪律，严格遵守规章制度和培训要求，树立大局观念、责任感和荣誉感，确保此次培训工作取得实效。