秦巴公司组织开展“服务质量提升年”专项活动检查

发布日期:2022-07-06 发布来源:运营管理部 阅读量:4,486次

6月30日至7月6日,公司营运管理部部长赵全斌组织相关人员对各管理处“服务质量提升年”专项活动开展情况以及公司收费营运管理制度执行落实情况进行了检查指导。

本次检查重点查看了运行管理科及收费站内业资料、现场环境卫生、设施设备运行情况、标志标牌、内务管理、工作纪律、疫情防控记录及监控中心系统监测等情况,同时就二季度考核相关事宜进行了沟通指导。针对各处存在的问题提出工作要求:一是各处要高度重视服务质量提升专项行动相关工作,结合实际制定切实可行的活动方案;二是要以此次活动为契机,针对薄弱工作开展相应的培训工作,不断提升服务水平和质量;三是加强设施设备管理,提高设备运行效率,在日常巡查工作中及时发现问题并进行整改,确保系统稳定;四是做好公司收费管理制度及表格填写的执行落实,提出意见和建议,促进收费管理制度的统一化、标准化、规范化。