为全面贯彻落实秦巴公司《服务质量提升年活动实施方案》文件精神，进一步规范收费人员服务礼仪，提高收费窗口服务水平。2022年6月30日，仪陇管理处组织开展了“技能大充电、收费我来讲”第三期优质文明服务专题培训。仪陇管理处领导班子，各科室、站队负责人及业务骨干参加培训。

培训中，仪陇收费站副站长龚雪围绕礼仪的基本含义及意义，收费人员服务礼仪规范两个方面展开讲解，从服务用语、仪态礼仪、服饰礼仪及平时工作中遇到的问题与学员们进行交流，让“礼”走进工作，浸润心田。讲解深入浅出、通俗易懂，结合情景模拟、错误展示、互相点评等环节，加强与学员间的互动，充分调动学员的积极性，保障培训质量与培训效果。

此次培训，是一场内在美与外在美的有机融合，不仅提升了收费人员整体形象，增强了窗口服务亲和力，还为管理处塑造一支仪表美、服务优、素质高、业务精的收费队伍奠定坚实基础。