为深入推进“服务质量提升年”活动，提升“暖心之家”整体服务质量和社会形象，加强队伍能力建设。 12月7日至12月8日，恩阳管理处下八庙服务区货车司机“暖心之家”开展服务提升系列培训。秦巴公司讲解员、暖心之家工作人员、服务区现场管理人员、保安保洁、服务区商家共计30余人参加培训。 

此次系列培训为期2天的，学习内容丰富、针对性强，邀请巴中市内行业专家以理论知识讲授与实践场景重现方式相结合进行了生动教学，内容涵盖讲解员素质与能力、接待礼仪、消防安全、急救处置方面和领域。 

此次培训的开展为员工提供了良好的学习和交流机会，进一步提高了员工综合服务能力。下一步，下八庙服务区“暖心之家”将继续聚焦广大司乘人员所诉所求，深入推进营运服务，更好地服务广大货车司机群体。